Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu eu66

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng eu66 ("eu66", "Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền eu66.app và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi bạn đăng ký và tạo tài khoản eu66.
• Khi bạn đăng nhập và sử dụng các dịch vụ trò chơi, cá cược trên nền tảng.
• Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền.
• Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng eu66.
• Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của eu66.
• Khi bạn truy cập trang web eu66 dù chưa đăng ký tài khoản.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

eu66 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng.
• Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

eu66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

eu66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, eu66 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật hiện hành.

Điều 5. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

eu66 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng.
• Cơ quan pháp luật: eu66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

Điều 6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

eu66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ eu66 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống eu66 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: eu66 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Điều 7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

eu66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web eu66.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại eu66:

Điều 9. Dữ Liệu Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ eu66 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. eu66 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, eu66 sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản eu66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eu66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web eu66.app.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eu66 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Điều 11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eu66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

eu66 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.